СОГЛАСИЕ ЗАКАЗЧИКА НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Заполняя форму обратной связи и оставляя свои персональные данные на сайте https://buketdostavka.com/ и действуя свободно, своей волей и в своем интересе, настоящим даю индивидуальному предпринимателю Саркисян Лиане Леонидовне, ОГРНИП: 317774600385516, ИНН: 501848798706 (далее — «Оператор»), согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
1. Цели обработки
Оператор обрабатывает мои персональные данные для: оформления, подтверждения и исполнения заказа; изготовления букета, композиции, подарка или иной продукции; уточнения состава, наличия, стоимости и параметров заказа; связи со мной; согласования замены цветов или иных элементов заказа; организации доставки или самовывоза; приема и учета оплаты; направления уведомлений о статусе заказа; рассмотрения обращений, претензий, возвратов и требований; заключения и исполнения договора на условиях Публичной оферты; ведения бухгалтерского, налогового учета; защиты прав и законных интересов Оператора в связи с заказом.
2. Перечень моих персональных данных
Я разрешаю обработку следующих моих данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки, если заказ доставляется мне; сведения о заказе; состав и стоимость заказа; выбранные дата и время доставки или самовывоза; сведения о способе и статусе оплаты; текст обращения, комментарий к заказу; изображение, загруженное мною для заказа букета по фотографии или референсу; сведения из переписки и телефонных переговоров по заказу; технические данные, необходимые для работы сайта и предотвращения мошенничества: IP-адрес, дата и время действий, сведения о браузере, идентификаторы сессии и технические cookie.
3. Данные получателя доставки
3.1. Если я оформляю заказ в пользу другого лица, я могу предоставить Оператору следующие сведения о Получателе:
- имя или фамилию, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес доставки;
- дату и временной интервал доставки;
- сведения, необходимые курьеру для вручения заказа;
- текст поздравления или открытки.
3.2. Я подтверждаю, что уведомил(а) Получателя о передаче его данных Оператору и имею законное основание для такой передачи в целях исполнения доставки.
3.3. Оператор использует данные Получателя исключительно для исполнения конкретного заказа, связи при доставке, разрешения вопросов о вручении и рассмотрения претензий.
3.4. Данные Получателя не используются для рекламы и не передаются третьим лицам для самостоятельного использования, кроме лиц, привлекаемых к доставке и обработке заказа.
4. Действия с данными
Я разрешаю Оператору осуществлять с моими данными и данными Получателя следующие действия: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение; извлечение; использование; передачу; блокирование; удаление; уничтожение.
Обработка производится с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации или смешанным способом.
5. Передача данных
5.1. Я согласен(на), что Оператор вправе передавать мои данные и данные Получателя в объеме, необходимом для исполнения заказа, следующим лицам: флористам и сотрудникам, изготавливающим заказ; менеджерам и работникам Оператора; курьерам и службам доставки; операторам телефонной связи; поставщикам CRM и учетных систем; платежным сервисам — в части, необходимой для проведения платежа; хостинг-провайдерам и поставщикам технических сервисов; бухгалтерам, юристам и иным привлеченным специалистам; государственным органам — в случаях, установленных законом.
5.2. Оператор передает только тот объем данных, который нужен конкретному получателю.
5.3. Передача данных курьеру ограничивается сведениями, необходимыми для доставки: именем Получателя, телефоном, адресом, составом заказа, временем доставки и инструкциями по вручению.
5.4. Реквизиты платежной карты не передаются Оператору и обрабатываются платежным сервисом, если оплата производится через защищенную платежную страницу такого сервиса.
6. Срок действия согласия
6.1. Согласие действует до достижения целей обработки, включая:
- исполнение заказа;
- завершение расчетов;
- рассмотрение возможных претензий;
- исполнение обязанностей по хранению документов.
6.2. Если договор не заключен, но заказ или заявка оформлены, данные хранятся не более 12 месяцев с даты последнего обращения, если более длительное хранение не требуется для защиты прав Оператора или по закону.
6.3. Документы и сведения, связанные с расчетами и договором, хранятся в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
6.4. Данные Получателя хранятся не дольше, чем необходимо для исполнения заказа и рассмотрения возможных претензий, после чего удаляются или обезличиваются, если отсутствует другая законная обязанность хранения.
7. Отзыв согласия
7.1. Я вправе отозвать согласие путем направления заявления:
- на электронную почту: 7220532@gmail.com;
- по адресу: город Москва, ул. Спартаковская д. 4 кв. 9.
7.2. В заявлении рекомендуется указать ФИО, номер телефона, номер заказа, суть требования и удобный способ получения ответа.
7.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения.
7.4. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных, если отсутствуют иные законные основания для их обработки, включая необходимость исполнения уже оформленного заказа, бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензии или защиты прав Оператора.
8. Подтверждение
Я подтверждаю, что:
- ознакомился(лась) с Политикой в отношении обработки персональных данных;
- ознакомился(лась) с Публичной офертой;
- понимаю цели, состав и способы обработки данных;
- предоставляю данные добровольно;
- при передаче данных Получателя действую при наличии законного основания;
- понимаю порядок отзыва согласия.